
Пищевая зависимость: как понять, преодолеть и предотвратить
26.12.2024
Рецепт: Домашняя гранола
05.02.2025Фитнес-тренер, запомни золотое правило: продажа твоей услуги – это не просто момент заключения сделки. Это целый комплекс впечатлений клиента ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ вашего взаимодействия.
Впечатления клиента в зале начинаются с самого первого шага – подготовке к походу в зал. Ты же в курсе, что никому не нравиться ходить в зал? Твоя задача на этом этапе максимально облегчить эти приготовления для клиента, чтобы он точно дошел и не испытывал неприятных ощущений думая о том, что ему предстоит завтра куда-то идти.
Если вы с клиентом договорились о тренировке по переписке / телефону
Если клиент сейчас не в зале и вы договорились о пробной тренировке заранее. То следуй следующим правилам:
- Заранее напомни о тренировке – утром в день тренировки отправь сообщение:
“Привет! По поводу нашей с тобой сегодняшней тренировки. Займет она по времени 40-50 минут. Напоминаю, что мы договорились встретиться с тобой в 15:00. Так же ниже я пришлю тебе инструкцию как подготовиться к тренировке и добраться до зала” - Пришли сообщение о том как подготовиться к тренировке – составь краткую инструкцию о том, что взять с собой и когда лучше поесть перед тренировкой
- Встреть клиента – будь на ресепшене в назначенное время. Твоя задача – чтобы клиент чувствовал себя желанным гостем, а не потерянным новичком.
- Вышли клиенту инструкцию как добраться до зала – это может быть просто фотографии от парковки до входа в зал или короткое видео.
Мастер-класс по проведению пробной тренировки: как гарантированно заключить контракт на фитнес-наставничество
Успешная пробная тренировка – это не просто час в зале. Это целая стратегия, состоящая из нескольких ключевых этапов:
- Вступительная часть – когда фитнес-тренер заводит небольшой диалог и уточняет цели клиента.
- Фитнес тестирование – когда фитнес-тренер проводит небольшой вступительный тест, чтобы лучше понять ситуацию клиента.
- Фитнес тренировка – сама тренировка, на которой тренер также продолжает диалог с клиентом
- Финальный разговор – разговор тренера и клиента после тренировки, в котором тренер продает дальнейшую работу клиенту
Следуя данным шагам тренер сможет без проблем провести пробную тренировку и продать клиенту свое фитнес-наставничество.
В то же время, многие тренеры совершают ошибку, фокусируясь только на самой тренировке. Но именно вступительная часть и финальный разговор часто определяют, станет ли клиент вашим постоянным подопечным.
Секреты успешного вступительного разговора
Разговор перед тренировкой – одна из самых важных частей.
В то же время не стоит сильно затягивать данный разговор, чтобы не забирать время клиента от тренировки. На вступительной части фитнес-тренеру нужно:
- Приветствие клиента – тут все просто, мы просто заводим диалог;
- Уточнить у клиента противопоказания и травмы – этот шаг нужен, чтобы клиент не получил травмы во время тренировки.
- Уточнить у клиента цели – на данном этапе тренеру достаточно просто узнать к какому телу мечты хочет прийти клиент (например “подтянутое тело” или “красивая попа” или “крутой рельефный пресс”). Данную информацию нужно напрямую спросить у клиента и использовать дальше при проведение пробной тренировки, а так же для составления финального разговора после тренировки.

Фитнес-тестирование: ключ к вовлечению клиента
Тестирование – это не просто сбор данных. Это способ показать клиенту его текущее состояние и мотивировать на изменения.
Выбирайте тесты в зависимости от клиента:
Для молодых мужчин подходят:
- Силовые тесты
- Тесты на выносливость
Для молодых девушек, чаще всего подходят:
- Тесты на гибкость и растяжку
- Кардио тесты
Для более возрастных клиентов:
- Тесты на гибкость и баланс
- Мобилити комплексы
Если в вашем зале есть есть аппарат для анализа состава тела (например Inbody) – то можно и нужно также пройти тест на нем.
Важно: записывайте результаты каждого теста и давайте краткие комментарии. Эта информация станет мощным инструментом в финальном разговоре.
Искусство проведения пробной тренировки: от разминки до заключения контракта
Идеальная пробная тренировка длится 30-40 минут. Цель – дать клиенту почувствовать приятную усталость, но не переутомить его. Помните, после тренировки вам предстоит важный разговор!
Первая тренировка должна строиться вокруг цели клиента и чуть чуть фуллбади – т.е. мы подбираем упражнения которые могут помочь человеку достигнуть цели, но в первую очередь, те, которые будут по кайфу человеку.
Какие упражнения использовать:
Упражнения должны быть достаточно интересными, чтобы клиент нуждался в вашей помощи, но не настолько сложными, чтобы вызвать разочарование.
Во время тренировки не нужно стоять молча рядом с клиентом, продолжай разговор:
- Узнай информацию о человеке – чем он занимается? Это поможет растопить лед и понять образ жизни.
- Как он уже пробовал достичь своей цели? Если он раньше уже пробовал заниматься. И что в прошлый раз у него не получилось?
- Расскажите о клиенте с похожей ситуацией и его достижениях.
- Делитесь яркими историями других клиентов, даже если они не связаны напрямую с целями данного клиента.
Хочешь узнать, как фитнес-тренеру привлекать клиентов из телеграмма?
Финальный разговор: ключ к успешной продаже
Финальный разговор после тренировки – самая важная её часть.
Именно от данного разговора зависит останется ли клиента дальше заниматься или нет.
Следуй следующей структуре разговора:
- Попроси клиента задержаться на 5 минут для разговора после тренировки.
- Далее задаем клиенту вопросы относительно его режима дня, активности, питания и т.д.
- Задаем клиенту вопрос относительно его цели – тут нам пригодиться то, что мы выяснили во время вступительной части. Тренеру нужно выяснить “зачем” клиент хочет достичь своей цели. Это ключ к мотивации.
После вопросов – переходим к рекомендациям.
- Дайте надежду – убедите клиента, что его цель достижима.
- Обозначьте проблемы – Используя результаты тестирования и информацию о прошлых попытках, укажите на возможные препятствия.
- Предложите решение – кратко опишите шаги к достижению цели.
- Представьте систему – покажите, как все ваши рекомендации складываются в единую систему.
- Предупредите об ошибках – расскажите о типичных ошибках и как вы поможете их избежать.
Помните, ваша задача – не просто провести тренировку, а показать ценность вашего профессионального наставничества. Используйте эти техники, и вы увидите, как растет число ваших постоянных клиентов!
